通過銷售培訓的對話技巧，可以讓消費者更加愿意對消費。

       學習說話是每個人在人生道路上的必修課。尤其是從事服務行業的人和朋友的相處模式，說話是一門學問，稍有不慎就很容易得罪別人，從而失去一個客戶，如果以后想挽回口碑，就更難了。

       在奶茶店與顧客一直保持聯系的服務員，從點單、結賬、制作飲品再到上菜。

       在與消費者接觸的過程中，店員可以為消費者提供消費建議或優惠信息。這個時候，建議比任何其他的宣傳方式都更有效，飲品的質量和服務可以通過語言體現出來。

       那么，作為奶茶店長應該如何對店員進行銷售培訓呢?你需要注意什么?

       店員應該適當地向顧客推薦飲品的價格

       消費者對價格很敏感。一些女性消費者可能會對成百上千的化妝品不以為意，但她們可能會為食物討價還價。特別是當價格變化時，消費者對價格非常敏感。

       因此，給顧客推薦飲品可以先推薦比較實惠的，再推薦比較貴的飲品，大多數人的消費心理都經過了比較，肯定會選擇實惠的飲品。

       店員在選擇飲品時應該建議顧客

       許多消費者來到商店時并不知道他們想要什么。他們在選擇上有困難。他們基本上是通過看商店里的菜單推薦，或者看旁邊的人點了什么來獲取信息的。

       當你遇到這種可以推薦的消費者時，服務員就是要及時反應，及時給消費者提建議，同時也讓后面的消費者能同時聽到建議。當一個消費者被說服時，下一個消費者就會作為參考購買。

       顧客排隊時，店員應保持秩序

       奶茶店門口的訂單不僅反映了消費者的素質，也反映了一家奶茶店的品質。同時，良好的訂單也能為顧客帶來更好的消費體驗。

       但奶茶店在日常經營中有些顧客不愿意排隊和插隊。在這種情況下，奶茶店工作人員主動維護秩序，與插隊的消費者進行溝通，不但體現了服務質量，也給其他消費者留下了良好的印象，然后他們就會來店里消費。